Q&A

当館によくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの前にお確かめください。

よくあるご質問

A. 大阪方面 上野東ICから約7分
名古屋方面 中瀬ICから約7分
京都方面 新名神高速道路 甲南ICから約30分
交通アクセス
A. 上野公園周辺の市営駐車場をご利用ください。
伊賀市公式サイト(市営駐車場の案内)
A. 館内ではご飲食をお断りしております。なお、上野公園内には2ヵ所のお食事処がございます。
その他の飲食店につきましては、下記からご覧ください。
伊賀上野観光協会
A. 伊賀流忍者博物館での忍者衣装レンタルは行っておりません。
最寄の忍者衣装レンタル「忍者変身処」はだんじり会館となります。
その他の「忍者変身処」については、下記HPからご確認ください。
伊賀市公式観光案内(忍者変身処)
だんじり会館 写真
だんじり会館
A. 個人のお客様のご予約は承っておりません。
ステージへの入場は先着順となっております。満席の場合はご見学いただけない場合もございます。
ご了承くださいませ。
A. 当館にご入館のお客様のみのご見学とさせていただいております。
当館入館券をお買い求めのうえ、実演ショー会場にて別途料金をお支払いください。
A. 当館では段差や階段が多いため、入口の改札付近でお預かりさせていただいております。
小さなお子様をお連れのお客様は、抱っこ紐をご持参することをおすすめいたします。
A. 忍者伝承館にございます。ご利用の方は、お近くのスタッフにお申し付けください。
A. 必ず丈夫なケージ(蓋のある動物用カゴ)に入れ、頭や体の一部が出ないようにお願いいたします。
館内は段差や階段が多いため、ペットカートはご利用いただけませんのでご注意ください。
ただし、補助犬(盲導犬、聴導犬等)は対象外となりますので、入口改札のスタッフにお申し出ください。
A. VISA、JCB、AMEX、銀聯、WAON、iDがチケット販売窓口、Ninja坊(忍者伝承館内売店)でご利用いただけます。
お会計時にお確かめください。
※各種割引のご利用の場合は、ご利用いただけません。
※忍術実演ショーはご利用いただけません。
A. 当館敷地内を含む上野公園内及び市営駐車場では全面禁煙となっております。
おタバコはご遠慮ください。
※電子タバコ等含む
A. 再入館は可能です。
再入館の際は、入館券をご提示ください。
A. コインロッカーはございません。
伊賀鉄道上野市駅構内コインロッカー、また上野市駅周辺には手荷物預かり所がございます。
そちらをご利用ください。
A. シルバー料金の設定はございません。
A. 館内にトイレはございません。
上野公園観光案内所または公園内レストハウス隣接のトイレをご利用ください。
多目的トイレは上野公園観光案内所隣接のトイレをご利用ください。
A. 館内での動画撮影はお断りしております。
また、一部の展示物及び忍術実演ショーは写真及び動画撮影ともに禁止となっております。
A. 手裏剣打ち体験は、忍者屋敷横の会場で行っております。
ご希望の方はお近くのスタッフにお申し付けください。
※荒天時は中止となる場合がございます。ご了承ください。

学校団体様

A. 忍者屋敷、忍術体験館、忍者伝承館は屋内施設のため、ご見学に支障はございません。
忍術実演ショーステージについても、屋外となりますが全天候型ですので支障はございません。
ただし、ご移動の際は雨具が必要となりますのでご持参ください。
A. 当館敷地内でのご飲食はお断りいたしております。
なお、上野公園内は飲食可能となっておりますが、ゴミはお持ち帰りいただきますようご協力をお願いいたします。
A. 入館に関してキャンセル料は発生いたしませんが、忍術実演ショーはキャンセル料が発生する場合があります。
事前にお問合せください。
A. ご入館の人数に応じて、引率される先生の入館料を減免しております。
詳しくはご予約時にお問合せください。
A. ご対応させていただきますので、直接お問い合わせください。

特別支援学校様 及び ワークセンター様

A. 特別支援学校およびワークセンター様用の特別料金を適用いたします。
(ただし、介助者が障がい者手帳をお持ちの方の人数を越えた場合は、通常料金となります。)
領収書について、複数枚の発行が必要な場合は、事前にお知らせください。
A. 手帳のご提示は必要ございません。
A. 忍者屋敷の見学につきましては、縁側からのご見学となります。
また、地下の忍術体験館へのご移動は、エレベータをご利用いただけます。
当日は、お近くのスタッフにお声かけください。
忍者博物館平面図
A. 館内及び上野公園内には多目的トイレはございません。
上野公園観光案内所隣接の多目的トイレをご利用ください。
A. 上野公園観光案内所にて、車椅子1台、シニアカー1台(貸出時間:1時間30分)を貸出しております(無料)。
台数に限りがございますのと、天候によってはお断りする場合がございますので、ご了承ください。

旅行会社様

A. 上野公園入口周辺の市営駐車場(有料)をご利用ください。
伊賀市公式サイト(市営駐車場の案内)
上野公園入口から当館まで徒歩約5分です。
公園内は砂利敷きのゆるやかな坂道となっておりますので、足元に気をつけてお越しください。
A.お取扱いクーポン: JTB、日本旅行、近畿日本ツーリスト、名鉄観光サービス、東武トップツアーズ、阪急交通社、神姫バス、三重交通、遠州鉄道
A. 忍術実演ショーのご予約につきましては、直接お問い合わせください。
A. 直接お問い合わせください。
当館からご提案させていただきますので、スケジュール等、詳細をお聞かせください。
A. 館内では忍者屋敷内のみ、英語と中国語の音声案内がございます。
また仕掛けからくりには英語キャプションがございます。
展示施設につきましては、日本語・英語併記のキャプションがございます。
A. インバウンド料金の設定はございません。
A. 伊賀流忍者博物館のご見学(忍術実演ショー含まない)…30〜40分(目安)
忍術実演ショーを含めたご見学…70〜90分(目安)
※忍術実演ショーの公演時間は約30分
※繁忙期は混雑する場合がございます。予めご了承ください。
A. 後払いおよび先払いのご対応はさせていただいておりません。
A. 英語、繁体字、簡体字のパンフレットをご用意しております。
チケット販売窓口にてお申し付けください。